Para atender asuntos que derivan de acciones de cobranza indebida por parte de instituciones financieras o despachos de cobranza, CONDUSEF te ofrece una opción vía Internet para presentar este tipo de reclamaciones.
En estos tiempos, las instituciones nos dan la opción de hacerlo personalmente acudiendo a sus oficinas físicas o a través de Internet, donde se atienden las quejas por acciones de cobranza realizadas de forma indebida al usuario deudor; es decir, si eres víctima de malas prácticas de cobranza por adeudos indebidos que no reconoces, o bien porque te llaman para cobrarte cuando la persona deudora es otra.
Para reportar tu caso, solo deberás ingresar a la página de CONDUSEF, en el apartado Cobranzas: ¡Denuncia los malos tratos! En él, podrás capturar datos específicos de la reclamación, a partir de los cuales se dará seguimiento a tu caso hasta obtener una respuesta por parte de la institución o entidad involucrada dependiendo de la situación a corregir.
Si no deseas que estas llamadas continúen a media noche, te invitamos a que presentes tu denuncia.
Te recordamos que las instituciones financieras y las empresas de cobranza están en su derecho de recuperar su dinero, pero hay formas adecuadas de hacerlo sin agredirte ni invadir tu privacidad.
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Nuestra labor es compartir a Contadores Públicos, Despachos y Empresas, nuestra experiencia en el ámbito contable, fiscal, financiero y de seguridad social, con el fin de promover la cultura contable en México.
Esperamos les sea de utilidad la información aquí publicada, puedes enviarnos tu consulta al correo electrónico: contacto@contadormx.net
