Última actualización: 15 de septiembre de 2026
UTILIDADES DIGITALES MX, S.A. de C.V., en lo sucesivo “ContadorMx”, con domicilio en C. Eca Do Queirós 5147, Jardines Universidad, 45110 Guadalajara, Jal., es responsable del tratamiento y protección de los datos personales recabados a través del sitio web www.contadormx.com, así como de los diferentes formularios, medios de contacto, suscripciones y servicios relacionados con ContadorMx.
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables.
Datos personales que podemos recabar
Dependiendo de la interacción que mantenga con ContadorMx, podremos recabar los siguientes datos personales:
Datos de identificación y contacto:
- Nombre y apellidos.
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- Domicilio, cuando sea necesario.
- Datos proporcionados voluntariamente mediante formularios, chat, correo electrónico o solicitudes de soporte.
Datos relacionados con actividades empresariales o profesionales:
- Nombre comercial o razón social.
- RFC.
- Domicilio fiscal.
- Datos de contacto de la empresa.
- Puesto, actividad profesional o información relacionada con la organización a la que representa.
Datos fiscales y de facturación:
- RFC.
- Razón social.
- Código postal fiscal.
- Régimen fiscal.
- Uso del CFDI.
- Información necesaria para la emisión de comprobantes fiscales.
Datos técnicos y de navegación:
Al utilizar nuestro sitio web también podrán recopilarse determinados datos técnicos de manera automática, tales como:
- Dirección IP.
- Tipo de navegador y dispositivo.
- Sistema operativo.
- Páginas visitadas.
- Fecha y hora de acceso.
- Fuente de referencia.
- Identificadores asociados a cookies o tecnologías similares.
ContadorMx no solicita de manera intencional datos personales sensibles para las operaciones ordinarias descritas en este aviso. La legislación vigente considera sensibles, entre otros, datos que puedan revelar origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, opiniones políticas o preferencia sexual.
Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación con ContadorMx:
- Proporcionar información solicitada por el usuario.
- Prestar, administrar y dar seguimiento a productos y servicios.
- Procesar registros, solicitudes o contrataciones.
- Atender consultas, solicitudes de soporte y servicio al cliente.
- Gestionar la relación comercial con clientes y prospectos.
- Procesar pagos y emitir comprobantes fiscales cuando corresponda.
- Identificar y contactar al usuario.
- Dar seguimiento a solicitudes realizadas mediante formularios, correo electrónico, chat u otros medios.
- Mantener la seguridad y correcto funcionamiento del sitio web.
- Prevenir usos fraudulentos, abusivos o no autorizados de nuestros servicios.
- Cumplir obligaciones fiscales, comerciales, contractuales y legales.
Adicionalmente, podremos utilizar determinados datos para las siguientes finalidades secundarias:
- Enviar boletines informativos.
- Comunicar novedades fiscales, contables, laborales o tecnológicas.
- Informar sobre nuevos productos, servicios, cursos y herramientas.
- Enviar promociones, publicidad y comunicaciones comerciales.
- Realizar encuestas de satisfacción y análisis para mejorar nuestros servicios.
- Elaborar estadísticas y analizar el uso de nuestros sitios y contenidos.
Las finalidades secundarias no son indispensables para mantener una relación comercial con ContadorMx.
El titular podrá solicitar en cualquier momento que sus datos no sean utilizados para finalidades promocionales o mercadológicas, siguiendo los mecanismos indicados en este Aviso de Privacidad.
Boletines y comunicaciones comerciales
Cuando el usuario proporcione voluntariamente su correo electrónico para recibir el boletín de ContadorMx, utilizaremos dicho correo para enviar información fiscal, contable, tecnológica, comercial y relacionada con productos o servicios de ContadorMx.
El usuario podrá dejar de recibir estos mensajes en cualquier momento mediante el enlace de cancelar suscripción incluido en los correos electrónicos o solicitándolo a: servicios@contadormx.net
Cookies y tecnologías de seguimiento
ContadorMx puede utilizar cookies, etiquetas, píxeles, herramientas de analítica y tecnologías similares para permitir el funcionamiento del sitio, conocer la forma en que los usuarios utilizan nuestros contenidos, medir resultados, mejorar la experiencia de navegación y realizar actividades de marketing.
Estas tecnologías pueden recopilar información como dirección IP, navegador, dispositivo, páginas consultadas, duración de la visita, fuente de tráfico y otros identificadores técnicos.
El usuario puede limitar o deshabilitar determinadas cookies mediante la configuración de su navegador y, cuando se encuentre disponible, mediante las opciones de gestión de cookies ofrecidas por el sitio.
La desactivación de determinadas cookies podría afectar algunas funciones del sitio web.
Transferencias y proveedores de servicios
Para cumplir las finalidades descritas en este aviso, ContadorMx podrá apoyarse en proveedores que procesen información por cuenta nuestra, por ejemplo, servicios de:
- alojamiento y operación del sitio web;
- envío de correo electrónico;
- atención y soporte al cliente;
- CRM y gestión comercial;
- procesamiento de pagos;
- facturación;
- almacenamiento de información;
- analítica y medición;
- seguridad informática;
- automatización y servicios tecnológicos.
Cuando dichos proveedores actúen como encargados del tratamiento, deberán tratar los datos conforme a las instrucciones y obligaciones correspondientes.
Asimismo, determinados datos podrán ser transferidos a terceros, incluyendo socios comerciales o distribuidores, cuando dicha transferencia resulte necesaria para prestar un servicio solicitado, ejecutar una relación contractual o cuando exista alguna otra causa permitida por la legislación aplicable.
Cuando una transferencia requiera el consentimiento del titular, éste será solicitado conforme a la legislación aplicable.
La ley vigente establece obligaciones específicas para las transferencias a terceros y prevé determinados supuestos en los que pueden efectuarse sin consentimiento.
Derechos ARCO
El titular tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de:
Acceso: conocer qué datos personales tenemos y cómo son utilizados.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando resulte legalmente procedente.
Oposición: solicitar que cese determinado tratamiento de sus datos personales cuando exista una causa legítima.
Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO deberá enviar una solicitud a: servicios@contadormx.net
La solicitud deberá contener, según corresponda:
- Nombre del titular.
- Medio para recibir notificaciones.
- Documentos que permitan acreditar su identidad o representación.
- Descripción clara de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer algún derecho.
- Derecho ARCO que desea ejercer.
- Información adicional que facilite la localización de los datos.
Estos elementos corresponden sustancialmente a los exigidos por la ley vigente para las solicitudes ARCO.
ContadorMx comunicará la determinación adoptada respecto de la solicitud dentro del plazo legal aplicable. La ley establece como regla general un máximo de 20 días hábiles para comunicar la determinación y, cuando resulte procedente, 15 días hábiles adicionales para hacerla efectiva, plazos que pueden ampliarse una sola vez cuando las circunstancias lo justifiquen.
Revocación del consentimiento
Cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento del titular, éste podrá solicitar su revocación enviando su solicitud a: servicios@contadormx.net
La revocación no tendrá efectos retroactivos y estará sujeta a las excepciones y obligaciones de conservación previstas en la legislación aplicable. La ley vigente reconoce expresamente que el consentimiento puede ser revocado.
Limitación del uso o divulgación de los datos
El titular podrá solicitar que sus datos personales dejen de utilizarse para finalidades promocionales, publicitarias o de prospección comercial mediante:
- el enlace de cancelación incluido en nuestros correos electrónicos; o
- una solicitud enviada a servicios@contadormx.net.
Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recabados y durante los plazos necesarios para atender obligaciones legales, fiscales, contractuales o posibles responsabilidades.
Una vez concluidos dichos plazos, los datos deberán ser cancelados o eliminados conforme a la legislación aplicable.
La ley vigente dispone que los datos que hayan dejado de ser necesarios deben eliminarse una vez terminado, en su caso, el periodo de bloqueo y los plazos legales de conservación.
Seguridad de la información
ContadorMx mantiene medidas administrativas, técnicas y físicas razonables dirigidas a proteger los datos personales contra pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
La legislación vigente obliga a los responsables a mantener este tipo de medidas de seguridad considerando, entre otros elementos, los riesgos existentes y el desarrollo tecnológico.
En caso de una vulneración de seguridad que afecte significativamente los derechos patrimoniales o morales de los titulares, se realizarán las comunicaciones que correspondan conforme a la legislación aplicable.
Autoridad competente
Si el titular considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá ejercer los mecanismos de protección previstos en la legislación vigente ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares.
Modificaciones al Aviso de Privacidad
ContadorMx podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad cuando existan cambios legislativos, regulatorios, tecnológicos, operativos o en nuestras prácticas de tratamiento de datos.
Las modificaciones estarán disponibles en esta misma sección de: www.contadormx.com
Se recomienda revisar periódicamente este Aviso de Privacidad.
Fecha de última actualización: 15 de septiembre de 2026.