Solución a errores comunes con el servicio de depósitos referenciados vía Internet

 

El pago de impuestos federales se realiza exclusivamente en las instituciones de crédito autorizadas (bancos) a través del servicio bancario de depósito referenciado. Para efectuarlo, es indispensable  contar previamente con el acuse de recibo de la declaración presentada mediante el servicio de declaraciones y pagos que se encuentra en el portal de Internet del SAT, ya que en este acuse se indica la línea de captura con el importe total a pagar y la fecha de vigencia de la línea de captura.

Las  personas morales deben efectuar el pago por Internet mediante transferencia electrónica de fondos desde el portal de su banco, digitando los datos de la línea de captura y el importe total a pagar. Las personas físicas presentarán el pago a través de Internet mediante transferencia electrónica de fondos desde el portal de su banco, digitando los datos de la línea de captura y el Importe total a pagar, en los siguientes casos:

• Cuando realicen actividades empresariales y si en el ejercicio inmediato anterior obtuvieron ingresos superiores a $2,160,130.
• Cuando no realicen actividades empresariales y en el ejercicio inmediato anterior obtuvieron ingresos superiores a $370,310.

Calculadora ISR 2025 de Regalo: Descárgala y calcula fácilmente el ISR, IMSS e Infonavit de 2025 desde una sencilla Hoja en Excel, es completamente GRATIS!

Aquellas personas físicas que no se encuentren en los supuestos anteriores podrán efectuar el pago en la ventanilla bancaria. El banco entrega el recibo bancario de pago de contribuciones federales como comprobante del pago. Confirma que esté impresa la línea de captura y el importe
pagado, y conserva el recibo.

A continuación se señalan los principales mensajes de error que se podrían presentar al realizar el pago por Internet, así como las acciones a seguir:

No.	Mensaje de error	Acción para solventar el error
1	· Verifique los primeros dos dígitos de tu línea de	Revisa que la línea de captura inicie con 01.
	captura, estos deben ser 01.
	· La línea de captura debe iniciar con 01.
	· Línea de captura incorrecta, debe iniciar con 01.
	· verificar línea de captura, tipo de pago inválido.
2	· Caracteres inválidos en línea de captura.	Verifica que los datos capturados de la línea de
	· Tu línea de captura contiene caracteres	captura no contengan caracteres especiales,
	diferentes a letras y números.	ejemplo:
	· La línea de captura contiene caracteres	! ” # $ % & / ( ) = ? ¡ Ñ
	especiales, diferentes a letras y números.
	· Este campo no acepta Ñ ni caracteres especiales.
3	· Línea de captura vencida, verifica fecha de	Verifica que la fecha de vigencia de la línea de
	vencimiento.	captura no sea menor a la fecha en que se
	· La vigencia debe ser mayor a la fecha actual.	pretende realizar el pago.
	· Línea de captura vencida.	Revisa el horario de atención del portal bancario, si
	· Verificar línea de captura. Fecha límite de pago	este concluyó, el banco validará el pago con la
	vencida.	fecha del día hábil siguiente, por lo que se debe
		verificar conforme al párrafo anterior.
4	· Verifica el importe a pagar / Verifica la línea de	Verifica que el dato capturado en el importe total
	captura, los últimos 2 dígitos son inválidos.	a pagar sea el correcto.
	· Error en el dígito verificador de importe.	Revisa que los datos del importe total a pagar y
	· El importe no coincide con el de la línea de	de la línea de captura estén capturados
	captura.	correctamente.
	· Verifica línea de captura, importe incorrecto.
5	· El importe no puede ser cero.	Verifica que el dato capturado en el importe total
	· El importe debe ser mayor a cero.	a pagar sea mayor a cero.
	· El importe debe ser mayor a 0.
	· Verifica: no se aceptan pagos en 0.
6	· Verifica tipo de validación.	Verifica que los datos del importe total a pagar y
	· Caracter no. 18 inválido en línea de captura,	de la línea de captura estén capturados
	favor de rectificar.	correctamente.
	· Verifica la línea de captura, contiene error en el
	tipo de validación.
	· Verifica línea de captura: tipo de validación
	incorrecto.
7	· Verifica la línea de captura, los últimos 2 dígitos	Verifica que los 20 datos de la línea de captura
	son inválidos.	estén capturados correctamente.
	· Error en el dígito global.	No dejes espacios en blanco.
	· Dígito verificador de la línea de captura no	Revisa si no se capturó un número en lugar de una
	válido.	letra o a la inversa, por ejemplo:
	· Verificar: Dígitos globales incorrectos.	0 por la letra O
	· Dígito verificador de la referencia no válido.	1 por la letra I
		1 por la letra J
		3 por la letra E
		4 por la letra A
		5 por la letra S
		8 por la letra B
8	· Pago duplicado, verifica movimientos del día.	Verifica si con anterioridad se efectuó el pago de
	· Línea ya pagada.	la misma línea de captura.
	· Línea de captura está duplicada.	Este mensaje se origina cuando se intenta pagar
	· Verifica: Ya existe un pago para esta línea de	más de una vez la misma línea de captura, en el
	captura.	mismo banco y en la misma fecha.
	· Línea de captura ya operada y aceptada, verifica.
9	· La línea de captura debe ser de 20 caracteres.	Verifica que los 20 datos de la línea de captura
	· Error en longitud de línea de captura.	estén capturados correctamente.
	· Línea de captura contiene más de 20 caracteres.	No dejes espacios en blanco.
	/ Longitud de la línea de captura menor a la	Revisa si no se capturó un número en lugar de una
	permitida. / La línea de captura debe contener	letra o a la inversa, por ejemplo:
	20 posiciones.	0 por la letra O
	· Verificar longitud de la línea de captura.	1 por la letra I
	· La referencia no está en la longitud mínima o	1 por la letra J
	máxima, verificar.	3 por la letra E
		4 por la letra A
		5 por la letra S
		8 por la letra B