Facturación electrónica en Office Depot: Descargar tu comprobante fiscal

 

Si realizaste una compra y necesitas descargar o generar tu factura electrónica de Office Depot en línea, puedes hacerlo siempre y cuando conserves el ticket de esa compra. Esta guía es útil para quienes necesitan descargar también el XML de la factura en caso de que no les haya llegado a su correo o la hayan extraviado.

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Paso 1: En la página de ingreso, deberás digitar el ITU que está en la parte inferior del ticket de compra. En la siguiente imagen se destaca el ITU con un recuadro negro:

Paso 2: Después de capturar el ITU en la pantalla de inicio, debes presionar el botón “Aceptar”.
Paso 3: Debes capturar el RFC para la factura, y presionar “Aceptar”.
Paso 4: Debes seleccionar el tipo de persona para la factura; en caso de ser persona física, se habilitarán los campos de nombre, apellido paterno y materno del RFC. Si es persona moral, se habilitará el campo de razón social.
Paso 5: Captura posteriormente los campos de código postal, seleccionar el estado de la República, municipio/delegación, calle y número externo. El número interno es opcional, solo se utiliza en caso de que el domicilio del RFC lo tenga.
Paso 6: Tras haber capturado los campos requeridos marcados con un asterisco (*), presiona “Aceptar”.

Recibirás dos correos en tu cuenta por parte del servicio de facturación de Office Depot: uno contiene el archivo XML correspondiente a la factura, que es el formato para factura electrónica dictado por la Secretaría de Hacienda, y el título del correo es: “Servicio de Emisión de Comprobantes Fiscales Digitales”. El segundo correo contiene el mismo archivo XML, con la factura en un archivo PDF. Si no logras ver los correos en tu bandeja de entrada, verifica que no estén dentro de la sección de bloqueo o spam.

¿Cómo puedo consultar y descargar las facturas electrónicas de Office Depot?

En caso de que la factura no haya llegado, puedes solicitarla desde la página de Office Depot, donde se mostrarán las facturas generadas ya sea directamente en la tienda o a través de internet, tal y como se muestra en la siguiente imagen:

En la página de ingreso, deberás capturar el correo electrónico que capturaste al momento de la creación de la factura electrónica. Posteriormente, ingresa el ITU proporcionado por el sistema en el momento en que se generó la factura,, o digita el RFC con el cual generaste tu factura. No debes ingresar al mismo tiempo el ITU y RFC. Después, presiona “Aceptar”. Para acceder a este servicio, lo puedes hacer desde el siguiente enlace: Consultar Facturación Electrónica Office Depot.