Si últimamente has tenido pocos ingresos y por eso no has podido pagar tu crédito Infonavit a tiempo, Infonavit te da una alternativa para regularizar tu crédito: con el programa Solución y cuenta nueva considerarán la situación particular de tu crédito así como tu capacidad de pago, por lo que son únicas de acuerdo con cada caso.
Es posible disminuir el pago mensual de tu crédito si se presenta cualquiera de las siguientes circunstancias:
Disminución de salarios. Tienes empleo pero enfrentas una reducción de tu salario.
Paro técnico. Tu empresa se encuentra en paro técnico y tu jornada laboral es menor.
Presiones económicas. Tus ingresos no bajaron pero tus gastos se incrementaron de manera importante.
Mensualidades pendientes. Si estabas desempleado y acumulaste hasta 12 meses pendientes de pago, puedes regularizar tu crédito al obtener un nuevo empleo.
Estudios socioeconómicos. Si enfrentas una situación económica difícil (edad avanzada, enfermedades, ser madre autónoma, etc.) puedes solicitar un estudio socioeconómico para determinar tu capacidad real de pago.
Opciones:
- La disminución de la mensualidad implicará una ampliación del plazo de pago, sin exceder el máximo establecido en el contrato.
- Los pagos no cubiertos quedarán regularizados, capitalizando los intereses generados y suspendiendo las acciones de cobranza.
¿Cómo se obtiene?
- Debes dirigirte al área de Cartera de las oficinas de la Delegación Regional del Infonavit, llevando:
- Número de seguridad social y/o número de crédito.
- Copia de identificación oficial (credencial de elector expedida por el Instituto Federal Electoral (IFE), pasaporte vigente, cartilla del Servicio Militar Nacional o cédula profesional).
- Comprobante de domicilio.
- Puede visitarte en tu domicilio un promotor de solución quien te ofrecerá los productos que son susceptibles de ofrecerte; de lo contrario, atendiendo a tu situación se evaluará la posibilidad de ofrecerte algún otro producto, y si es necesario, regresará en diez días naturales para darte respuesta.
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