El SAT nos da los siguientes tips para efectuar el pago de impuestos federales con línea de captura en ventanilla bancaria a través del servicio de depósito referenciado.
El pago de impuestos federales se realiza exclusivamente en las instituciones de crédito autorizadas (bancos) a través del servicio bancario de depósito referenciado. Para efectuarlo, es indispensable contar previamente con el acuse de recibo de la declaración presentada mediante el Servicio de Declaraciones y Pagos (pago referenciado) que se encuentra en el portal de Internet del SAT, ya que en este se indica la línea de captura con el importe total a pagar y la fecha de vigencia de la línea de captura.
Las personas físicas presentarán el pago a través de Internet mediante transferencia electrónica de fondos desde el portal de su banco, capturando los datos de la línea de captura y el importe total a pagar, en los siguientes casos:
- Cuando realicen actividades empresariales y en el ejercicio inmediato anterior obtuvieron ingresos iguales o superiores a $2,421,720.
- Cuando no realicen actividades empresariales y en el ejercicio inmediato anterior obtuvieron ingresos iguales o superiores a $415,150.
Aquellas personas físicas que no se encuentren en los supuestos anteriores, podrán efectuar el pago en la ventanilla bancaria. El banco entrega el recibo bancario de pago de contribuciones federales como comprobante del pago, consérvalo y revisa que esté impresa la línea de captura y el importe pagado.
Para cualquier duda sobre el pago por Internet, comunícate con tu ejecutivo de cuenta o bien al centro de atención telefónica de tu banco para recibir la orientación necesaria. Adicionalmente, puedes consultar el documento Tips para efectuar el pago de impuestos federales con línea de captura vía Internet disponible en la página del SAT.
A continuación se señalan las posibles problemáticas que se podrían presentar al realizar el pago en la ventanilla bancaria, así como las acciones a seguir para solventarlas:
| Problemática | Acción para solventar problemática |
| El pago se rechaza porque el cajero captura erróneamente algún dato de la línea de captura o del importe total a pagar. | Revisa y solicita al cajero que corrija los datos capturados, sin dejar espacios en blanco. Verifica si el cajero capturó un número en lugar de una letra o a la inversa:0 por la letra O |
| El pago se rechaza porque intentas pagar una línea de captura en una fecha posterior a la fecha de vigencia. | Verifica en el acuse de recibo la fecha de vigencia de la línea de captura, y si es menor a la fecha en que se presenta el pago, es necesario que presentes una declaración complementaria de modificación de obligaciones en el portal del SAT, para obtener una nueva línea de captura vigente. |
| El pago se rechaza porque intentas pagar la línea de captura en más de una ocasión y en el mismo banco. | Verifica si el pago fue realizado con anterioridad antes de pagarlo nuevamente. |
| El pago se rechaza porque intentas pagar una línea de captura en la ventanilla bancaria, estando obligado a pagar a través de Internet. | Efectúa el pago de la línea de captura a través de Internet, debido a que tienes la obligación de utilizar este medio de presentación. |
| El pago se rechaza porque intentas pagar un importe diferente al señalado en el importe total a pagar. | Revisa el importe total a pagar de tu línea de captura que se encuentra impreso en el acuse de recibo de la declaración presentada. |
| Extraviaste el acuse de recibo de la declaración con la línea de captura. | Ingresa al portal del SAT y reimprime el acuse de recibo de la declaración que deseas pagar. |
Fuente: SAT.
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