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Todos conocemos a alguien a quien le hicieron cargos a sus tarjetas que no reconocen y que es imposible que ellos mismos hayan efectuado. Por esto, las instituciones bancarias están trabajando para hacer el cambio de tarjetas solo con cinta magnética a las que tienen chip integrado. Esta tecnología promete dar más seguridad a los tarjetahabientes, o al menos, hacerles el robo más difícil a los clonadores de tarjetas.

La Condusef nos recomienda ser muy precavidos en el manejo de nuestras tarjetas de crédito o débito.

Cada vez existen mayores opciones y/o aplicaciones para el uso de diversos productos y servicios financieros (cajeros automáticos, banca por teléfono, banca por Internet, módulos, kioscos o puntos de servicio). Las entidades financieras que las ofrecen deben proveer condiciones funcionales de seguridad para cuidar que tu patrimonio no sufra afectaciones.

Al respecto, Condusef señala que, en ocasiones, las presiones, la poca disponibilidad de tiempo, la falta de información y el acelerado ritmo de vida propician que el mismo usuario descuide la forma y condiciones en que hace uso de esas modalidades para realizar operaciones financieras, y con ello, eventualmente ese descuido puede afectar el patrimonio del usuario.

Por lo anterior, la Condusef hace las siguientes recomendaciones:

  • Prevé con anticipación cómo, cuándo y a través de qué medio realizarás tus operaciones.
  • Evita el descuido físico y cuida las condiciones en que utilizas tus medios de pago.
  • Verifica condiciones de seguridad y que cuentes con la información necesaria para realizar las operaciones. Si tienes duda sobre algún aspecto, consulta antes con tu banco o en Condusef.
  • Analiza y compara la información y las opciones que te ofrece la banca, y elige aquellas que satisfagan tus necesidades de funcionalidad y costo-beneficio.
  • Evita utilizar tus medios de pago en lugares de dudosa reputación o que no estén debidamente establecidos.
  • Verifica y conserva tus comprobantes de operación (vouchers, estados de cuenta o folios de operación). A partir de su expedición, tienes 90 días para presentar cualquier aclaración.

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