El Infonavit pone a disposición de los contribuyentes con registro patronal la opción de aclarar sus requerimientos a través de internet y también edito el siguiente video en el cual nos muestra como registrarse y utilizar el servicio:
¿Qué necesito para realizar una aclaración en línea?
1. Registrarme en Enlace Infonavit Empresas.
2. NRP
3. Correo Electrónico con el que me di de alta en Enlace Infonavit Empresas
4. Contraseña con la que ingreso al módulo de Enlace Infonavit Empresas
5. Número de Folio de mi requerimiento
6. Documentación y/o datos para el tipo de aclaración que voy a solicitar (Consultar tabla de Tipo de Aclaración)
¿Cuál es el motivo por el cual puedo solicitar una aclaración?
Existen diferentes motivos por los cuales puedo solicitar una Aclaración. El portal en línea desplegará un menú con todos los tipos de Aclaración que puedes solicitar.
Calculadora ISR 2025 de Regalo: Descárgala y calcula fácilmente el ISR, IMSS e Infonavit de 2025 desde una sencilla Hoja en Excel, es completamente GRATIS!
A continuación se muestra una tabla con cada uno de los tipos de aclaración, su definición y los datos y/o documentos que debes tener a la mano para solicitar tu aclaración en línea:

Puedes ingresar al sistema de aclaraciones del Infonavit y registrarte desde el siguiente enlace: Aclaraciones vía Internet del Infonavit.

Nuestra labor es compartir a Contadores Públicos, Despachos y Empresas, nuestra experiencia en el ámbito contable, fiscal, financiero y de seguridad social, con el fin de promover la cultura contable en México.
Esperamos les sea de utilidad la información aquí publicada, puedes enviarnos tu consulta al correo electrónico: contacto@contadormx.net
buenas tardes, tengo la duda ya que me llego un requerimiento, y ya me di de alta meti mi folio, y le doy en aclaración (incapacidad), pero no me pide ni folio, ni numero de seguro social del trabajador, como aclarara esta situación el infonavit?
o estoy omitiendo algun paso,?
agradezco la ayuda
Le aconsejo anexar los documentos con los que pueda aclarar su requerimiento
buenas tardes, cuanto tiempo tarda el infonavit en emitir una resolucion a una aclaracion de req.?? y que pasa cuando no llega el correo??
Nunca llegan los correos finales respondiendo al estatus de la aclaración.