Para los que tienen problemas al instalar el complemento o parche del SUA en su Versión 3.3.2, les informo que hay una solución la cual es desinstalar todos los complementos y el propio SUA anterior.
Atención: para hacer esto es necesario respaldar antes de hacer la desinstalación
Lo pueden hacer desde el panel de control / Desinstalar un programa / ya estando dentro desinstalaran el SUA y complementos del SUA anterior desde el 3.3.1, 3.3.0, etc…
Una vez que hayan desinstalado los programas mencionados anteriormente procedemos a instalar la Versión del SUA 3.3.2 para Windows 7, Vista y XP disponible en la pagina del IMSS a la cual pueden acceder desde este enlace:
SUA 3.3.2 Windows 7, Vista y XP
Justamente tengo este problema en mi equipo que corre bajo XP, desinstalo complementos 3.3.2 y 3.3.0 y nada, ahora mismo probare la solucion de quitar el sua por completo e instalar el que ya incluye el 3.3.2 volvere aqui para contar como me fue. saludos
Excelente funciono de maravilla, una vez restaurada la base de datos, todo vuelve a la normalidad, gracias por el dato.
A mi me funciono en cambiar el directorio por defecto donde se instalaba la actualizacion, me aparecia directorio raiz para instalar la actualizacion C:\SUA, cuando en realidad estaba instalado en C:\cobranza\sua.
Cambiando la instalacion del complemento a esa carpeta se me actualizo perfectamente.
Bueno la mejor solucion es que cuando vamos a instalar este complemento checquemos antes donde esta instalado nuestro sua ya que comunmente se instalaba en c: pero de algun tiempo para aca se intala en archivos de programa, asi es que cuando instala en complemento hay que darle la direccion hacia archivos de programa sua ya que por defecto viene a c:
espero les sirva esta informacion.
EL PROBLEMA RADICA EN LA RUTA DE ISTALACION DEL COMPLEMENTO , PARA DARLE SOLUCION SOLO HACE FALTA QUE AL MOMENTO DE SU INSTALACION SE LE DE LA RUTA CORRECTA , POR EJEMPLO PARA XP LA RUTA ES ARCHIVOS DE PROGRAMA/SUA/ Y LISTO
Para la versión instalada en Windows XP, la ruta es “C:\Archivos de Programa\SUA” o
“C:\Program Files\SUA” (para sistema operativo en inglés)
Para la versión instalada en Windows Vista o 7, la ruta es “C:\Cobranza\SUA”