Hoy te compartiré los pasos a seguir para la configuración de sitios de confianza en Internet Explorer con el fin de registrar una solicitud de devolución.

En tu página de Internet predeterminada, ubica la sección Herramientas. Para este ejemplo usaremos la página del SAT o el portal de servicios.

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Al dar clic en el apartado o menú de Herramientas, se desplegará un listado. Elige Opciones de Internet y da clic en la opción Seguridad.

Se mostrará la siguiente pantalla con un listado de zonas. Selecciona la zona Sitios de confianza. Después, da clic en el botón Sitios. En el espacio que aparece debajo del encabezado Agregar este sitio web a la zona de, se deberán escribir todas las siguientes direcciones (sitios):

https://portalsat.plataforma.sat.gob.mx/DevolComp, da clic en el botón Agregar,
https://dycempqro.plataforma.sat.gob.mx/DevolCompEmp, da clic en el botón Agregar,
https://dycempqro.plataforma.sat.gob.mx, da clic en el botón Agregar,
https://*.sat.gob.mx, da clic en el botón Agregar.

Una vez agregados los sitios, verifica que el recuadro Requerir comprobación del servidor (https:) para todos los sitios de esta zona esté desmarcado. Repite el proceso para cada una de las cuatro ligas.

Una vez agregados los sitios de confianza, borra el Caché o Cookies. Para ello, selecciona Opciones de Internet en el menú de Herramientas. La manera rápida es con la teclas Ctrl+Shift+Supr.

Una vez realizadas las anteriores configuraciones, ya puedes ingresar a Mi Portal del SAT con tu RFC y Clave CIECF o FIEL e iniciar con el registro de Tu solicitud de devoluciones y compensaciones.

Antes de iniciar con el proceso de registro de una nueva solicitud de devolución por Internet, verifica que:

• Tu equipo de cómputo tenga un explorador Internet Explorer 8, Firefox (Mozilla).
• Tu equipo tenga instalado el Programa Adobe Reader versión 8 o superior, se recomienda tener la última versión (9.3).
• Tu equipo tenga instalada la máquina virtual Java (en inglés, Java Virtual Machine, JVM) versión 6 o superior. La liga para la descarga es :https://www.java.com/es/download/.
• Realiza las configuraciones especificadas.

NOTA: Es muy importante que verifiques que tu equipo de cómputo cuente con estas configuraciones, de lo contrario, existe la posibilidad de que no se muestre el acuse (PDF) y por lo tanto no se podrá imprimir ni recuperar, ya que solo se emite en una sola ocasión.