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La utilización de tarjetas de crédito es una ventaja al adquirir algún producto o servicio que necesites. Este es financiado por el banco en el que tengas tu tarjeta de crédito. Pero en muchos casos no se pueden liquidar esos adeudos, y lo primero en que se piensa es en cancelar la tarjeta de crédito para evitar la tentación de utilizarla más, pero esto no se hace ya que se considera una herramienta que se utilizará más adelante.

La CONDUSEF nos motiva a poner en orden nuestras finanzas utilizando la opción de bloquear la tarjeta de crédito (no cancelarla). Esto te ayudará a liquidarla, y una vez sin deudas, habilitarla.

La ley establece que las instituciones financieras pueden bloquear (no cancelar) la línea de crédito de una tarjeta aun cuando se tenga un saldo deudor, si así lo desea el cliente o tarjetahabiente. Esta situación normalmente se da cuando la persona decide que es mejor poner en orden sus finanzas personales o no poner en riesgo su capacidad de pago, y para ello, opta por cancelar una o varias tarjetas de crédito para evitar la tentación de seguir utilizándolas.

Bloquear tu tarjeta de crédito es sencillo:

  1. Acude a la sucursal donde te tramitaron tu tarjeta y solicita por escrito su bloqueo.
  2. Llama al Centro de Atención Telefónica de tu banco y solicita al ejecutivo el bloqueo de la línea de crédito.
  3. También puedes entablar contacto con el banco mediante cualquier otra tecnología o medio de comunicación que la institución y tú hayan pactado en el contrato de adhesión.

Al momento de recibir la solicitud, la institución deberá bloquear la línea de crédito. A partir de ese momento, no podrán efectuarse cargos adicionales, con excepción de los intereses, IVA, comisión por incumplimiento de pago (llegado el caso) y comisión por anualidad, aun cuando no estén reflejados al momento de solicitar el bloqueo de la línea.

Es importante mencionar que la relación entre la entidad financiera y el tarjetahabiente permanece hasta que se liquiden todos los adeudos; mientras tanto, la entidad deberá respetar las mismas condiciones y fecha de pago que se tenía previo a la solicitud de cancelación del plástico siempre y cuando se cumpla en tiempo con el pago de las mensualidades. Una vez que la deuda sea liquidada completamente ante el oferente del crédito, este deberá emitir un folio de cancelación definitiva de esa tarjeta.

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