
La utilización del servicio implica la aceptación expresa de las siguientes políticas de uso:
- La información que proporciona el SAT por este medio es en materia fiscal, y no crea obligaciones ni derechos distintos de los establecidos en las disposiciones fiscales.
- El servicio se proporciona sobre consultas concretas, de manera confidencial y gratuita para el usuario.
- Cada participante es el único y exclusivo responsable de sus manifestaciones y todo acto que realice u omita en la sesión de chat.
- Se prohíbe el uso de lenguaje ofensivo.
- El usuario del servicio será atendido en una misma sesión sobre las consultas que tengan relación con su situación fiscal. Cuando correspondan a una situación fiscal diferente, será necesario abrir otra sesión.
- El SAT se reserva el derecho de expulsar o dar por terminada una sesión de chat, sin previo aviso, a quien no respete las políticas de uso o abandone la sesión por más de tres minutos.
- Por seguridad del usuario, en este canal de atención no se brinda información relacionada con el estatus de devoluciones, situación fiscal, órdenes de auditoría o cualquier otra que implique la verificación de la autenticidad del usuario.
- En la conversación de chat no se realiza cálculo de impuestos ni llenado de formatos.
- Para brindarte un mejor servicio y tiempos de espera, te sugerimos que selecciones el tema al que corresponde tu consulta.
- La aplicación se actualiza automáticamente sin necesidad de algún evento por parte del contribuyente.
- Por favor no utilices la tecla F5 y/o clic derecho–refrescar, ya que estos eventos ocasionan el término de la sesión.
- En caso de consultas pendientes por el grado de dificultad o porque no exista lineamiento al respecto, deberás proporcionar tu nombre completo, correo electrónico, número telefónico con lada, horario en que puedes ser contactado y el Estado de la República donde te encuentras.
El horario de atención es de lunes a sábado de 8:00 a 21:00 horas.

Para utilizar este servicio, puedes dar clic al siguiente link: Ingresa al chat.
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Nuestra labor es compartir a Contadores Públicos, Despachos y Empresas, nuestra experiencia en el ámbito contable, fiscal, financiero y de seguridad social, con el fin de promover la cultura contable en México.
Esperamos les sea de utilidad la información aquí publicada, puedes enviarnos tu consulta al correo electrónico: contacto@contadormx.net