Muchas veces caemos en un letargo profesional que puede llevarnos a perder clientes importantes, e incluso a alejar a aquellos que, aunque no representen mucho trabajo, terminan yéndose por fallas serias en nuestra forma de atenderlos o realizar nuestra labor.
Darse cuenta de estas fallas debe verse como una oportunidad de mejora y de cambio de rumbo en la manera en que servimos a nuestros clientes. Como dice el dicho: “La culpa no la tiene el indio, sino el que lo hizo compadre.”
Algunas causas por las cuales podemos tener problemas con nuestros clientes son:
- Restar importancia a las situaciones fiscales que enfrenta el comerciante o empresario.
- No concientizar fiscalmente al contribuyente hasta que ya tiene al ejecutor fiscal encima.
- No capacitarse constantemente en materia fiscal —la actualización debe ser diaria.
- No invertir tiempo, esfuerzo y dinero en la profesión, buscando siempre lo “gratis”.
- Adoptar una actitud conformista de “no sé nada”, dejando de lado la responsabilidad, ética y profesionalismo.
Y, por supuesto, cinco recomendaciones:
- Informar a los contribuyentes sobre las repercusiones del no cumplimiento de las disposiciones fiscales.
- Realizar reuniones fiscales periódicas en la empresa, al menos una vez al mes.
- Aprender los cálculos fiscales para poder planear estratégicamente.
- Usar medios electrónicos adecuados todos los días.
- Verificar el correo electrónico con frecuencia como medio eficaz para ahorrar tiempo y distancia.
Mantener la confianza de nuestros clientes requiere actualización constante, responsabilidad y comunicación efectiva. Solo con compromiso y profesionalismo podemos evitar errores que afecten nuestra labor. En un entorno fiscal tan cambiante, la preparación diaria es la mejor herramienta para conservar credibilidad y éxito profesional.
Idea original: fiscalistas.net
Nuestra labor es compartir a Contadores Públicos, Despachos y Empresas, nuestra experiencia en el ámbito contable, fiscal, financiero y de seguridad social, con el fin de promover la cultura contable en México.
Esperamos les sea de utilidad la información aquí publicada, puedes enviarnos tu consulta al correo electrónico: contacto@contadormx.net
Excelente artículo, debemos difundirlo
Estoy de acuerdo, es siempre importante de saber nuestras «vulnerabilidades» como contadores.
Saludos