Gestión de Despachos de Cobranza sera regulada para evitar abusos – Condusef

Ante las malas prácticas de despachos de cobranza en contra de los deudores, y derivado de la reciente Reforma Financiera, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) prepara nuevas reglas en beneficio de los usuarios.

·         Las prácticas  inadecuadas de los despachos de cobranza vulneran los derechos del deudor.

·         Nuevas reglas buscan evitar abusos y molestias a los usuarios, sin promover una cultura del no pago.

Las llamadas telefónicas a deshoras, el demandar el pago de la deuda a menores de edad o adultos mayores, el uso de conductas agresivas y de palabras altisonantes, e incluso el amenazar con cárcel a los deudores, son prácticas de muchos despachos de cobranza, con lo que actúan al margen de los códigos de conducta más elementales.

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