Buro de Crédito para Bancos – Consultas, Reclamaciones y Controversias


Este Buró contiene información diversa sobre las entidades financieras, su comportamiento y los productos y servicios que ofrecen, para que puedas elegir la opción que vaya de acuerdo a tus necesidades.

Por ello, en esta nueva sección de la revista te daremos a conocer diversos aspectos importantes del contenido del Buró de Entidades Financieras, destacando lo que pueda ser de especial utilidad para los usuarios de servicios financieros. Conoce la información sobre las Consultas, Reclamaciones y Controversias que han tenido e identifica en qué consiste cada una de éstas.

Consultas

Son las opiniones que solicitan los usuarios a la Condusef para conocer más información sobre un producto o servicio financiero, o aclarar dudas, por ejemplo: el contenido de tu estado de cuenta, cómo comprender mejor tu historial crediticio, qué puedes hacer ante un trato de la institución financiera que consideras no es correcto, entre otros.

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