Como Aprovechar las Redes Sociales para Innovar productos? – Casos de Exito y Fracaso

Las redes sociales llegaron primero que nada para acercarnos a nuestras amistades y permitir que interactuáramos entre nosotros para conocer los gustos de cada quien “socialmente hablando”, las compañías ahora utilizan esta redes sociales para algo similar, pero lo importante es saber como manejar las criticas hacia sus productos.redes sociales innovacion productos

Entender las necesidades que van cambiando es clave para ofrecer productos que cumplen los requerimientos del mercado. La proliferación de redes sociales proporciona a las compañías los medios para obtener la información necesaria al mismo tiempo que escuchan directamente los pensamientos y emociones de los clientes.

Conforme los consumidores interactúan entre sí e intercambian ideas de manera
espontánea, este conocimiento o inteligencia de negocio es registrado de manera absoluta, proporcionando pistas para seguir las actitudes cambiantes y las tendencias que van surgiendo.

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