El error en la descarga masiva de XML desde la pagina del SAT, se ha incrementado en los últimos días, miles de contribuyentes han reportado dificultades para ingresar al portal de CFDI del SAT. El mensaje de error suele aparecer justo después de capturar los datos de autenticación, impidiendo avanzar a la consulta, descarga o cancelación de facturas electrónicas.
En este articulo tocaremos el tema de la falla del servicio del SAT de «Cancela y recupera tus facturas», buscando la solución a la pregunta de los Contadores Públicos y Contribuyentes ¿qué hacer ante el error del portal de CFDI?
Si tú también has visto el aviso de “error al ingresar a la consulta y recuperación de CFDI”, no estás solo: el problema no está en tu navegador ni en tu sistema, sino en la saturación de los servidores del SAT.
Problema frecuente: saturación del portal del SAT
Durante los cierres de mes, las declaraciones provisionales o las fechas límite de cumplimiento fiscal, el sistema del SAT recibe millones de solicitudes simultáneas. En esos momentos, la plataforma puede rechazar accesos legítimos y mostrar errores al intentar recuperar o cancelar facturas electrónicas (CFDI).
Esto afecta directamente las operaciones de contadores, empresas y profesionistas, ya que retrasa la descarga de XML, la validación de facturas de proveedores y la cancelación oportuna de comprobantes emitidos por error. El riesgo no es menor: la falta de acceso puede derivar en incumplimientos involuntarios o errores contables por información desactualizada.
Verificaciones básicas antes de asumir una falla general
Antes de concluir que el portal del SAT está caído, es recomendable realizar algunas pruebas rápidas:
- Probar el ingreso desde otro navegador (Chrome, Edge o Firefox).
- Borrar caché y cookies.
- Confirmar la vigencia de la e.firma y la contraseña del SAT.
- Intentar ingresar desde otra red de internet (por ejemplo, cambiar de Wi‑Fi a datos móviles).
Si después de estas acciones el error persiste, lo más seguro es que se trate de una falla temporal del portal del SAT.
Si puedes ingresar al portal del SAT en el apartado de «Cancela y recupera tus facturas», quiere decir que el SAT esta respondiendo de forma correcta.
Por qué los contadores no pueden esperar
En la práctica, los contadores públicos no pueden detener su trabajo a la espera de que el SAT restablezca sus servicios. La obtención oportuna de los XML de facturación electrónica es esencial para:
- Realizar cierres mensuales y anuales.
- Elaborar reportes fiscales y conciliaciones de ingresos y gastos.
- Validar comprobantes de proveedores y clientes.
- Cumplir con los plazos de declaraciones y auditorías electrónicas.
Sin los XML, los sistemas contables se paralizan. Y cuando el portal del SAT presenta errores o intermitencias, los contadores enfrentan demoras y acumulación de trabajo que puede comprometer la entrega de reportes y obligaciones fiscales.
Solución práctica: descarga tus XML optimizando peticiones al portal del SAT
Para evitar retrasos, ContadorMx recomienda el uso del programa CFDI Descarga Masiva de ContadorMx, una herramienta diseñada específicamente para contadores públicos y responsables de facturación electrónica.
Con este sistema puedes:
- Descargar hasta 2,000 XML diarios mediante contraseña SAT.
- Conectarte por Web Service usando e.firma, con capacidad de 200,000 XML por solicitud.
- Importar XMLs para su gestión dentro del sistema y elaboración de reportes.
- Optimizar la recuperación, respaldo y validación de CFDIs, sin depender del acceso manual al portal del SAT.
Accede a la herramienta gratuita de ContadorMx
No esperes a que el SAT se estabilice. Como contador, tu labor requiere continuidad, y contar con todas las facturas digitales a tiempo es clave para cumplir con tus obligaciones fiscales sin contratiempos.
✅ Prueba gratuita por 30 días: Completa el formulario para activar tu cuenta y comenzar a descargar tus facturas de manera masiva y segura:
En conclusión
Los errores recientes al intentar cancelar o recuperar tus facturas SAT se deben, en la mayoría de los casos, a sobrecarga de los servidores del portal. No se trata de una falla en tu computadora ni en tu firma electrónica. Lo más recomendable es mantener la calma, realizar las comprobaciones básicas y reintentar el acceso más tarde. Con ello evitarás retrasos y podrás continuar con la gestión fiscal en cuanto el servicio se estabilice.
Nuestra labor es compartir a Contadores Públicos, Despachos y Empresas, nuestra experiencia en el ámbito contable, fiscal, financiero y de seguridad social, con el fin de promover la cultura contable en México.
Esperamos les sea de utilidad la información aquí publicada, puedes enviarnos tu consulta al correo electrónico: contacto@contadormx.net
